Hospicio en el hogar

Casi todas las familias nos dicen lo mismo al principio: quieren que su ser querido esté en casa. El hospicio en el hogar es lo que hace eso posible. En lugar de trasladarlo a un centro, el equipo va a la casa —una enfermera, un auxiliar de salud en el hogar, un trabajador social, un capellán— para que el tiempo que viene transcurra en los cuartos de siempre, en su propia cama, cerca de las personas que mejor lo conocen.

Algo que conviene tener claro desde el principio: es un cuidado intermitente, no un cuidado de tiempo completo. Su enfermera arma un horario de visitas según el plan de cuidado, y lo revisa según cambian las necesidades de su ser querido. Entre visitas, la familia acompaña el día a día, y nosotros la preparamos para eso, para que no tenga que adivinar a las tres de la mañana.

Visitamos hogares en Santa María, Orcutt, Nipomo, Guadalupe y todo el Valle de Santa María. El mismo equipo lleva el mismo cuidado a los apartamentos de vida asistida y a las habitaciones de los centros de enfermería, porque el hogar es donde su ser querido vive ahora.

El hospicio en el hogar no es una sola persona. Es un equipo que trabaja con un solo plan de cuidado. Las enfermeras manejan el dolor, los medicamentos y los síntomas. Los auxiliares de salud en el hogar ayudan con el baño, el vestirse y el aseo. Los trabajadores sociales se ocupan de los beneficios, los trámites, las directrices anticipadas y las conversaciones familiares que cuesta empezar. Los capellanes ofrecen apoyo espiritual a cualquier fe y también a quien no tiene ninguna. Los voluntarios acompañan a su ser querido para que un cuidador pueda salir una hora.

Como todos escriben en el mismo expediente y se reúnen como equipo, no tendrá que repetir la historia de su familia a cada persona nueva que toca la puerta. Lo que le cuenta al auxiliar el martes llega a la enfermera.

Las horas que más asustan a las familias son las de entre visitas: las dos de la mañana, cuando cambia la respiración o un medicamento no parece estar funcionando. Nuestra línea de guardia la contesta una enfermera, 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidas noches, fines de semana y días festivos. La mayoría de las llamadas se resuelven por teléfono. Cuando no, una enfermera puede ir a la casa.

Esa línea suele ser lo que hace posible quedarse en casa: no por las llamadas que una familia termina haciendo, sino por saber que alguien contestaría.

Con el beneficio de hospicio de Medicare, el hospicio en el hogar llega con lo que hace falta. Los medicamentos para el diagnóstico de hospicio, una cama de hospital, oxígeno, una silla de ruedas y los insumos habituales se entregan en la casa y se reponen cuando se acaban, por lo general dentro de las 24 horas del ingreso. Para el cuidado relacionado con el diagnóstico de hospicio, todo esto llega sin costo para su familia.

Nuestro equipo también le ayuda a preparar la casa: dónde poner la cama para que el cuarto siga sintiéndose como un cuarto, cómo llegar al baño con seguridad, qué dejar al alcance de la silla donde su ser querido de verdad se sienta. Son decisiones pequeñas, y cambian cómo se sienten los días que vienen.

Cualquiera puede empezar la conversación: usted, un familiar, un médico, un planificador de altas del hospital. Un médico debe certificar la elegibilidad antes de que empiece el cuidado, y le ayudamos a organizarlo. Desde ahí, el ingreso suele coordinarse en 24 a 48 horas del referido.

La primera visita ocurre en la mesa de su cocina. Una enfermera va a la casa, escucha lo que ha estado pasando, examina a su ser querido y explica con claridad cómo sería el hospicio en su hogar. No hay obligación ni presión para decidir ese día.

Algunas familias llegan a un punto en el que el cuidado en casa ya no es manejable, y eso no es un fracaso. Medicare cubre el cuidado de relevo en internación, hasta cinco días en un centro, para que los cuidadores descansen y luego lleven a su ser querido de regreso a casa.

Si los síntomas alguna vez requieren atención de nivel hospitalario, coordinamos el cuidado general en internación y seguimos siendo el equipo de hospicio de su ser querido hasta que pueda volver al entorno que prefiere. Santa Maria Hospice no tiene su propia unidad de hospicio con internación. Nuestro cuidado se brinda donde usted vive, ya sea una casa, un apartamento de vida asistida o una habitación en un centro de enfermería.

Santa Maria Hospice tiene licencia en California desde 2016 y está certificado por Medicare. Contamos con el Sello de Oro de aprobación de The Joint Commission, una revisión nacional independiente de calidad y seguridad del paciente en la que los hospicios participan de forma voluntaria.

Nuestra oficina está en Carmen Lane, en Santa María, a minutos de la mayoría de las casas que visitamos. Enfermeras, auxiliares, trabajadores sociales y capellanes trabajan desde esa oficina y recorren los mismos caminos que usted.