Política de privacidad

Nuestro compromiso con su privacidad

Santa Maria Hospice (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros pacientes, sus familias, los visitantes del sitio web y todas las personas que interactúan con nuestra organización. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o recibe nuestros servicios.

Privacidad de la información de salud

Como proveedor de atención de salud, Santa Maria Hospice cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y con todas las leyes federales y estatales de privacidad aplicables. La Información de Salud Protegida (PHI) —incluidos sus registros médicos, la información de tratamiento y los datos de facturación— se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que se entrega a todos los pacientes al ingreso y se publica en este sitio web.

Su PHI solo se usará o divulgará para tratamiento, pago y operaciones de atención de salud, o según lo permita o exija la ley. Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones de su PHI.

Información que recopilamos

Información que usted proporciona:

Cuando nos contacta a través de los formularios del sitio web, por teléfono o en persona, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier información que incluya en su mensaje. Los formularios de contacto, empleo y voluntariado del sitio web los procesa Formspree, un servicio de formularios de terceros. No incluya diagnósticos, medicamentos ni otra información de salud protegida en un formulario del sitio web. Los solicitantes de empleo también pueden proporcionar currículums e información laboral.

Información de salud:

Cuando usted o su ser querido se convierte en paciente, recopilamos historial médico, información de diagnóstico, planes de tratamiento, datos del seguro y otra información necesaria para brindar el cuidado de hospicio.

Información recopilada de forma automática:

Nuestro sitio web puede recopilar datos técnicos como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y las páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar el sitio web y no se usa para identificarle de forma personal.

Cómo usamos su información

• Para brindar, coordinar y mejorar los servicios de hospicio
• Para responder a sus consultas, referidos y envíos de formularios
• Para procesar solicitudes de empleo e interés de voluntariado
• Para cumplir obligaciones legales y requisitos regulatorios
• Para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

Cuándo compartimos información

Nosotros no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con su equipo de salud y los médicos que lo refieren, según sea necesario para su cuidado
• Con aseguradoras y Medicare/Medicaid para facturación y pago
• Con organismos reguladores según lo exija la ley (por ejemplo, The Joint Commission, departamentos de salud estatales)
• Con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
• Cuando lo exija la ley, una orden judicial o un proceso legal

Cookies y seguimiento del sitio web

Nuestro sitio web usa cookies mínimas necesarias para la funcionalidad básica. No usamos cookies de publicidad ni seguimiento de terceros con fines de marketing. Cualquier dato de analítica que se recopile es agregado y anónimo.

Cómo protegemos su información

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluida la transmisión cifrada de datos (HTTPS), el almacenamiento seguro, la capacitación del personal en prácticas de privacidad y controles de acceso que limitan el acceso a la información solo al personal autorizado.

Sus derechos de privacidad

Bajo HIPAA y la ley de California, usted tiene derecho a:

• Acceder y obtener una copia de sus registros de salud
• Solicitar correcciones a su información de salud
• Solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones de su PHI
• Recibir un recuento de las divulgaciones de su PHI
• Solicitar comunicaciones confidenciales
• Presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad usando la información que aparece abajo. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. en hhs.gov/hipaa.

Información sobre menores

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de niños a través de nuestro sitio web. La información de salud de los pacientes pediátricos de hospicio está protegida bajo HIPAA, con salvaguardas adicionales para menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”. Le alentamos a revisar esta política con regularidad.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros: