Comparta su experiencia
Si nuestro equipo acompañó a su familia, unas cuantas frases suyas llegarán a la próxima familia que esté parada donde usted estuvo.
Para quién son realmente sus palabras
La mayoría de las familias encuentra el hospicio en el peor momento posible: con prisa, desde un teléfono, con un médico esperando una respuesta. Leen reseñas porque no tienen otra forma de saber cómo es un equipo de hospicio antes de invitarlo a la casa.
Unas frases honestas de alguien que ya pasó por esto pesan más que cualquier cosa que nosotros podamos escribir sobre nosotros mismos. Es lo más útil que una familia puede hacer por nosotros cuando el cuidado termina, y toma unos tres minutos.
Cuatro cosas que vale la pena mencionar
No hay una forma incorrecta de escribirla. Si quiere un punto de partida, cualquiera de estas ayuda a que otra familia se imagine lo que de verdad pasa.
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El nombre de la enfermera, el auxiliar o el capellán
Las familias recuerdan personas, no organizaciones. Nombrar a quien se sentó con usted le dice a un desconocido que apareció un ser humano de verdad.
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Su pueblo o ciudad
Santa María, Orcutt, Nipomo, Lompoc, Arroyo Grande, Solvang, Paso Robles. Alguien en su zona está tratando de averiguar si alguien llega hasta allá.
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Algo específico que ocurrió
Una llamada contestada a las dos de la mañana. Una visita que llegó el mismo día. El momento en que alguien explicó un medicamento hasta que tuvo sentido.
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Lo que le diría a un amigo
Si mañana un amigo le preguntara si debería llamarnos, ¿qué le diría? Escriba eso.
No le debe los detalles a nadie
Una reseña de Google es pública y sigue siendo pública. Comparta solo lo que le resulte cómodo que lean vecinos, compañeros de trabajo y desconocidos.
No necesita incluir un diagnóstico, un detalle médico ni el nombre completo de su ser querido para que la reseña sea útil. Con «mi padre» y «nuestra enfermera María» basta. Nunca le pediremos que agregue algo que usted decidió omitir.
Escanee para dejar una reseña
Apunte la cámara del teléfono al código. Abre el cuadro de reseñas en su teléfono, donde probablemente ya inició sesión en Google.
Si nos quedamos cortos
Dígalo: en la reseña si quiere, o por teléfono si prefiere no hacerlo en público. Pida hablar con el gerente clínico. Vamos a escuchar, y no vamos a discutir su experiencia.
Llamar (805) 361-0264¿Sigue en servicio o nos necesita de nuevo?
El apoyo en el duelo no termina cuando termina el cuidado. Si necesita a nuestro equipo, una enfermera contesta la línea a cualquier hora.